学会了这个,还怕没咨询？

2020-04-21 16:39浏览数:59次

分享到：

微信

新浪微博

QQ空间

百度贴吧

复制网址

百度爱采购有一个非常实用的工具，就是爱采购卖家版App，相信各位老板都有在使用，但是我了解很多老板在使用过程中只是在查看流量、查看客户联系方式等简单功能，并没有把工具使用到极致，那么为了商铺效果翻倍，下面一起来学习一下，如何正确打开爱采购卖家版App。

爱采购卖家版App我总结下来有三个非常重要的功能：

线索管理

客户管理

数据管理

那么接下来，我就从这三个重要功能，为大家讲解下如何正确使用爱采购卖家版APP。

线索管理

留言询价：买家看中某款商品后的主动询价线索

线索推荐：爱采购智能系统推送过来的平台线索

即时消息：买家迫不及待想要了解产品立即发起的及时沟通线索

使用要领：快字诀，天下武功唯快不破，要以最快速度联系买家（打开系统通知，勤登录）

客户管理

首先：买家可分三个等级：核心、重点、一般

老板们跟买家沟通后根据买家实际情况分好类，登记好备注信息、联系方式、买家关注的商品详情等信息，便于以后的管理，这些数据沉淀下来之后还可以进行多次开发，相当于一个简单的客户管理系统，非常方便。

其次：买家消息管理有自动回复功能非常实用，位置在我的>聊天管理>自动回复

针对买家发起的及时消息，可以自定义设置问题和自动回复，能帮助老板们在未能及时回复买家消息的时候，做到初步的沟通和互留联系方式。

建议一定要设置的内容：

开场白：亲，很高兴为您服务，请问您想咨询什么问题呢？

主营服务（回复：亲，我司主营二次元测量仪、影像测量仪）

发货及售后（回复：亲，我司收到款项后24小时内发货，有质量保证）

添加店主微信（回复：亲，我的微信号133****1233，也是手机号，加微信我给您发一些产品详细资料）

电话联系店主（回复：亲，我的联系方式133****1233，您也可以留下联系电话和询价信息，稍后联系您）

使用要领：当无法及时回复的时候一定要引导买家联系我们或者要到买家的联系方式。

数据管理

爱采购卖家版App的数据，这是老板们只要登录就一定会查看的功能，每次看的时候都会随着数据增长而高兴，随着数据的减少而心情低落，一路过来心情起起伏伏。我经常会接到老板们的反馈有这样的：小王啊，今天流量比昨天多，这月也一直在增长，电话也多起来了，爱采购效果不错。也有这样的：小王啊，今天我这流量怎么没有昨天多，你快看看怎么回事，最近电话也少了，好久都没有买家联系我，赶紧帮我解决一下。

这时候我都会查看一下他们的流量情况，老板们关注流量数据不要只看多少，要关注数据背后的信息。